Названы самые популярные у россиян банковские услуги

Банкомат

Исследование проводилось Аналитическим центром НАФИ.

Названы самые популярные среди россиян цифровые услуги банков. Самыми востребованными оказались перевод средств по номеру телефона и оплата счетов через банковские приложения. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ.

Услугой перевода денег по номеру с помощью мобильного приложения пользуются 57% россиян, опцией оплаты мобильной связи, Интернета и ЖКХ - 54 процента, а 37 процентов используют функции оплаты по QR-коду или штрихкоду. Согласно данным опроса, 71 процент россиян знают, что такое кешбэк. Почти каждый четвертый уже пользуется этой услугой, а 35 процентов слышали о ней. Каждый пятый респондент получает финансовые советы и просматривает новости в «сторис» приложения банка. В чате банковской программы с другими пользователями переписываются 9% россиян. Кроме того, клиенты не любят чат-ботов: с ними согласились "вести" беседу всего 8 процентов респондентов. Хуже всего о цифровых сервисах информированы жители сел, население старше 60 лет, а также люди с низким уровнем дохода.

Поделиться в соцсетях
 

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

ТРК ТЕРРА

Наименование СМИ: Медиапортал "ТЕРРА". Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ №ФС 77-75404 от 01.04.2019, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Статус свидетельства: действующее. Форма распространения: сетевое издание. Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны. Язык: русский. Учредитель: АО «Телерадиокомпания «ТЕРРА». Главный редактор: Курдов Евгений Александрович. Контакты: 443090, Самарская обл, Самара, ул. Антонова-Овсеенко, д. 44А, 5 этаж, (846) 341-11-04, seo@trk-terra.ru.

ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ 16+