Названы самые популярные среди россиян цифровые услуги банков. Самыми востребованными оказались перевод средств по номеру телефона и оплата счетов через банковские приложения. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ.
Услугой перевода денег по номеру с помощью мобильного приложения пользуются 57% россиян, опцией оплаты мобильной связи, Интернета и ЖКХ - 54 процента, а 37 процентов используют функции оплаты по QR-коду или штрихкоду. Согласно данным опроса, 71 процент россиян знают, что такое кешбэк. Почти каждый четвертый уже пользуется этой услугой, а 35 процентов слышали о ней. Каждый пятый респондент получает финансовые советы и просматривает новости в «сторис» приложения банка. В чате банковской программы с другими пользователями переписываются 9% россиян. Кроме того, клиенты не любят чат-ботов: с ними согласились "вести" беседу всего 8 процентов респондентов. Хуже всего о цифровых сервисах информированы жители сел, население старше 60 лет, а также люди с низким уровнем дохода.
Похожие материалы
-
Вступил в силу закон об ипотечных каникулах
-
Эксперты рассказали, почему российские банки отказываются от приема вкладов клиентов в евро
-
Эксперты рассказали, почему в России дешевеет ипотека, но дорожают кредиты наличными
-
Почему российские банки готовятся массово снижать проценты по вкладам?
-
Датские банки хотят обложить дополнительными налогами
-
В России изменились правила выдачи микрозаймов