В среду в столице губернии стартовал форум «Проектирование госуправления 4.0». Главная тема мероприятия – совершенствование системы оказания государственных и муниципальных услуг для граждан и бизнеса. Ранее соответствующая задача была поставлена президентом России Владимиром Путиным в рамках Послания к Федеральному собранию.
«Неделю назад Президент страны очень четко обозначил принципы госуправления и еще раз напомнил всем, что в центре всех наших усилий - человек, его потребности и заботы. Это главное, чему посвящен наш форум», - подчеркнул губернатор Самарской области Дмитрий Азаров на пленарном заседании.
Стоит отметить, что глава региона уделяет большое внимание переустройству работы органов власти на принципах человекоцентричности. По его поручению в губернии создан Проектный офис по внедрению «Национально социальной инициативы», направленной на устранение барьеров, мешающих гражданам получать качественные госуслуги. Форум должен помочь сгенерировать новые идеи для работы в этом направлении.
«В рамках форума мы планируем рассмотреть вопрос развития кадрового потенциала, работы с молодежью, создания условий, чтобы молодые, энергичные, талантливые люди оставались в своих регионах, работали на благо своей родной земли и во имя нашей великой Родины. Конечно, мы должны вновь и вновь вернуться к вопросам эффективности государственного, муниципального управления», - отметил губернатор.
О том, как выстроить работу органов власти, рассказал ректор «Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» Владимир Мау. Он отметил, что услуги должны предоставляться по принципу одного окна.
«Это довольно длинная задача, и ее предстоит решать долго, - считает Владимир Мау. - Возможность коммуницировать с государством, не выходя из дома, мне кажется очень важной. При этом желательно не множить платформы, создавать удобные и понятные для людей сервисы».
Кроме того, специалист отметил большую важность работы с жалобами граждан. Проблемы важно решать не только для конкретных людей, но и для всех, кто может с ними столкнуться.
Также ректор РАНХиГС подчеркнул, что в вопросе перехода органов власти на новый человекоцентричный стандарт очень многое зависит от первого руководителя, и особо отметил работу Дмитрия Азарова в этом направлении. Уже через неделю после Послания в Самарской области собран столь представительный форум, который безусловно будет способствовать решению стоящих перед страной задач.
