Анна Рабинович, заместитель руководителя Департамента экономического развития, инвестиций и торговли администрации городского округа Самара:
– Здравствуйте, у микрофона Инна Румянцева, в эфире «Территория бизнеса», сегодня осваивать это пространство мы будем вместе с заместителем руководителя Департамента экономического развития, инвестиций и торговли администрации городского округа Самара Анной Рабинович. Приветствую вас в нашей студии, Анна.
– Добрый день.
– 22 ноября в столице 63 региона состоялась отраслевая выставка «Сделано в Самаре», мы о ней с вами говорили до начала этого события. Ее идейным вдохновителем и организатором был Департамент экономического развития, то есть вы и ваши коллеги. Расскажите, с каким успехом прошло это мероприятие.
– Выставка состоялась в предыдущие выходные, и конечно, можем говорить уже о том, что она состоялась на очень высоком уровне. И, например, если мы говорим про цифры, то посетило ее порядка полутора тысяч жителей Самары, и в выставке участвовало 50 предпринимателей городского округа Самара, которые смогли показать, рассказать, продемонстрировать, провести конкурс, розыгрыши, мастер-классы для непосредственно всех участников.
Сакцентирую внимание, что все это было бесплатно и для предпринимателей, и для посетителей, разыгрывались призы, подарки и жители остались действительно очень довольными. Самое главное, что остались довольными те предприниматели, которые работали на этой выставке.
– Да, это самое главное.
– Потому что выставка была распределена по тематическим отраслям, выставка сопровождалась и деловой программой, то есть приходили не просто посмотреть попробовать, что-то купить, но и поучиться. И конечно, отзывы наших предпринимателей в социальных сетях, их краткие интервью, сторис, которые они записывали в Инстаграм – это говорит о том, что они остались довольны. Они говорили и лично, что благодарны за то, что мы их поддерживаем, и просят придумывать для них новые форматы работы и между собой, и работы, конечно, с жителями, с той аудиторией, которая у них может что-то приобретать, покупать, потому что все-таки, конечно, главная наша была задача, именно «Сделано в Самаре», показать, что есть Самарские товаропроизводители, те, кто производит услуги, те, кто производит там изделия в легкой промышленности, что все это есть в Самаре, и нужно знать своих товаропроизводителей в лицо, и гордиться тем, что мы производим в городе Самара.
– Хорошо, что все задуманное получилось, я, кстати, в соцсетях читала тоже отзывы посетителей, гостей этой выставки, которые говорили, что просто потрясающая продукция самарских производителей была представлена. А многие вообще сожалели, что посетителей было, как им показалось, недостаточно много, ну потому что хотелось просто вот, чтобы все смогли узнать, понять, попробовать, купить что-то. Кто-то не смог попасть на эту выставку по каким-то своим личным причинам, и люди задаются вопросом теперь, будет ли нечто подобное в ближайшее время?
– Будет отраслевая выставка «Самарский бизнес от А до Я», но она больше будет выстроена именно на бизнес-процессы, конечно, будут продемонстрированы и продукция, товары и услуги, но в большей степени она будет направлена на образовательную функцию, на функцию консолидации усилий, на командообразование, чтобы не только жителям можно было посмотреть, что купить и произвести, но и чтобы зарядить наших предпринимателей уже на следующий год, чтобы они что-то новое привносили в свои бизнесы. Потому что, конечно, будут представлены и местные товаропроизводители, но там будет больше, конечно, уклон на производственников, на промышленников, на IT-технологии, она будет немножко отличаться от выставки «Сделано в Самаре». Если на «Сделано в Самаре» у нас всего 50 предпринимателей будет представлено, то здесь 150 предпринимателей.
– О, в три раза!
– 12 тематических зон, 6 мастер-классов, лекторий, пленарная часть, и мы будем там вот новый формат еще использовать. Если мы говорим про сферу услуг, сферу досуга, мы будем делать для жителей Самары такой бизнес-марафон о тех возможностях отдыха и развлечений в Самаре на новогодние каникулы. Будем рассказывать, показывать, разыгрывать путевки, разыгрывать номера и экскурсионные программы.
– О, это актуально, перед Новым годом, замечательно это вы придумали.
– Мы хотим все-таки еще показать нашим жителям и гостям, которые у нас есть городе, показать им возможности отдыха пребывания в Самаре, чтобы не уезжали в Казань, в Соль-Илецк, в другие регионы близлежащие, чтобы отдыхали все-таки гости еще здесь. И конечно, бизнес-программы, бизнес-тренинги, они будут достаточно востребованными, уже идет на них запись. И при формировании деловой программы, вот как всегда там, мероприятия, должна быть пленарная часть официальная. В этом году, мы сказали, пленарной части официальной не будет. Будет приветствие, но не от органов власти и не местного самоуправления, не исполнительной власти, мы через историю успеха бизнеса покажем предпринимателям и физическим лицам, которые хотят стать предпринимателями, через истории бизнеса покажем институты поддержки. То есть не сами институты поддержки будут рассказывать про себя, например, мы про Департамент будем рассказывать, про наши муниципальные программы, про гранты, про информационную консультационную поддержку, про выставки, а будут рассказывать предприниматели, которые уже имели опыт получения этой поддержки. Но вот так вот мы всегда пытаемся модернизировать наши мероприятия.
– Новые формы какие-то у вас.
– Да, и чтобы было интересно, потому что новые форматы, новые формы взаимодействия, бизнес-игры, которые мы часто уже внедряли в наши мероприятия, они конечно и формируют непосредственно то пространство людей, которые мыслят одинаково, которые будут поддерживать друг друга, потому что, конечно, некая разрозненность в предпринимательской деятельности по отраслевому признаку, она пока есть.
– Ну вот эта выставка, очень интересная по своей задумке, состоится 11 декабря уже, и, как я поняла, она гораздо масштабнее, чем та, которая прошла 22 числа «Сделано в Самаре».
– Она масштабнее, и эта выставка не нова для города, несколько лет назад ее проводили, но проводили на открытом пространстве, проводили на площади Куйбышева. В этом году мы попробуем и не только с выставочной точки зрения рассмотреть, но и именно с коммуникационной площадки для бизнеса.
– Что очень важно для предпринимателей. Ранее сообщалось, что из городского бюджета на эту выставку запланировано потратить до 3 миллионов рублей. Значит ли это, что сами участники за возможность, как говорится, показать свой товар лицом не платят?
– Все мероприятия, которые мы проводим, и «Сделано в Самаре», «Самарский бизнес от А до Я», все бизнес-форумы, бизнес-завтраки, обучение – это все для предпринимателей бесплатно. Цифра на первый взгляд может показаться большой, но мы понимаем, что это один из крупнейших выставочных центров городского округа Самара, мы понимаем, что мы формируем аудио-контент, видео-контент для наших предпринимателей, что будет работать не только в рамках этой выставки, но что будет работать на перспективу. Мы понимаем, что это бесплатная застройка стендов 4*4 размером, мы понимаем, что это бесплатное питание и электроподключение. Всё для того, чтобы предприниматели могли себя раскрыть, показать и продемонстрировать.
– Получается, что 3 миллиона не так и много для того, чтобы организовать все это.
– Все в нашем мире относительно, да, и мы говорим о том, что есть прямые затраты, но есть как прямой коэффициент полезности наших действий, так и отложенный коэффициент. И мы говорим, что это не единовременное вливание именно в это мероприятие, в эти дни, в этих предпринимателей, а это общая история, которая будет служить в принципе и способствовать положительной динамике развития предпринимательской деятельности в Самаре.
Потому что даже при формировании бизнес-программы для наших предпринимателей мы исходили опять же только из целевых потребностей бизнеса, из того, что им интересно, что их волнует, чего им не хватает, вплоть до того, что мы проговаривали, каких спикеров они бы хотели привезти. Будем разбирать с ними немаловажный аспект, тоже новый для наших предпринимателей. – это участие их в грантовых программах, в программах субсидирования и поддержки.
Привозим бизнес-тренера, который наглядно даст пошаговую инструкцию, где же, у кого брать деньги и безвозмездно ими пользоваться, потому что предпринимательство – это стиль жизни, и не всегда они готовы потратить время на формирование там бумажек каких-то, заявок грантовых, это им кажется очень сложным и затратным, и иногда они высказывают мнение, что все равно это бесполезно. Вот поэтому мы их попробуем потренировать, как же все-таки им готовить документы и в каких же программах по субсидированию, по грантовой поддержке им участвовать, чтобы они могли рассчитывать на более расширенный спектр финансовых услуг, которые сформированы в принципе для них.
– То есть вот будут представлены, широко представлены инструменты развития бизнеса, насколько я знаю, будут представлены товары и услуги B2B -сектора, как это будет?
– Да, безусловно, мы всегда оставляем именно зонам B2B взаимодействие, сейчас уже те участники, которые работают на рынке, которые будут представлять свои возможности, они говорят о том, что нам бы хотелось встретиться с теми или иными представителями бизнеса. Мы формируем график, и они в соответствии с назначенным временем в зоне B2B -площадки будут работать, встречаться, обсуждать какие-то бизнес процессы, работы и дальнейшие возможности сотрудничества. Также мы делаем, условно мы это называем у себя нон-стоп консультации, зона нон-стоп консультации: все институты поддержки, которые есть в Самарской области, они будут представлены в режиме единого окна. Каждый предприниматель сможет, подойдя к нашей зоне, задав свой вопрос (мы там это по системе определенной регистрируем их), получить ответ в течение нескольких дней, от того, как открыть не стационарный объект в городском округе Самара, до того вопроса, как подключение получить к электросетям и какие-то большие глобальные вопросы.
То есть в режиме отдельного единого окна каждый предприниматель сможет подойти, задать вопрос, оставить заявку, оставить свои контакты, и мы будем отрабатывать этот процесс, отработаем его на выставке. Но и говорили с вами тоже в предыдущих программах о том, что центр «Мой бизнес», который будет открыт на базе Самарского бизнес-инкубатора, основной целью которого является то, чтобы предприниматель в режиме единого окна, по сути в режиме единой кнопки, обратившись в одно место, получил все ответы на все вопросы.
– Это очень удобно, конечно, очень удобно для предпринимателей. Главное, чтобы они смогли этим воспользоваться.
– Ну мы работаем всегда во взаимодействии активном, процесс коммуникации налаживаем и всегда открыто смотрим на любые критические замечания, предложения. И вот тоже хотелось бы отметить, что не только мы учим предпринимателей, пишем для них программы, так как национальный проект «Малое и среднее предпринимательство» новый для нашего региона, для всей страны в целом, то даже тех чиновников, тех директоров, инфраструктуры поддержки нас тоже учат.
Вот буквально недавно мы прошли обучение в Москве, когда федеральные центры всех тех людей, от которых зависит развитие предпринимательской деятельности, учили. И тоже вот мы тоже учимся, мы тоже трансформируемся, мы обращаем внимание на те слабые места в нашей работе, на сильные стороны. И поэтому мы вместе с предпринимателями учимся и всегда готовы отрабатывать те проблемные вопросы, критические замечания, пожелания, высказывания идей проектов, и совместно работать, и двигаться дальше.
– Вернемся к посетителям выставки. Что они смогут увидеть на этот раз? То есть правильно ли я поняла, речь идет обо всех достижениях Самарского предпринимательства, начиная от малого бизнеса и бытовых услуг и заканчивая промышленностью и местными инновациями? Потому что вот инновации, конечно, всегда интересно, будет ли что-то вот в этом направлении там?
– У нас в этом году запланирован такой достаточно активный сектор IT-технологий и инновационного сектора, потому что все, что касается, например, индустрии питания, индустрии развлечения, мы обратили на это внимание в большей степени на «Сделано в Самаре». Здесь же мы все-таки более технологичные вещи будем предоставлять. Про промышленность говорить не могу, потому что все-таки промышленные производства – это больше относится к категории уже крупного бизнеса. А все, что касается малого и среднего предпринимательства, конечно, мы будем демонстрировать, мы будем демонстрировать новые технологии, новые работы, новые образцы производственные.
Но будет интересно, будет достаточно активно, поэтому лучше, мне кажется, прийти один раз посмотреть, чем рассказывать долго и интересно про нашу выставку.
– Это точно, пусть приходят, но для того, чтобы люди захотели прийти, они должны все-таки услышать нечто, чтобы возбудило у них вот это желание.
Услуги – это особое направление в бизнесе, что мы увидим в этой сфере?
– У нас очень много будет представлено бизнесов, которые ушли именно в виртуальное пространство. Мы все говорим о цифровой экономике, о том, что услуги можно там в режиме одного клика получить, единовременно здесь и сейчас, поэтому достаточно большой сектор будет посвящен именно виртуальным услугам, виртуальным магазинам, всему тому, что можно получить там через телефон, через один клик. Поэтому интересные программы, интересные продукты, и предприниматели, действительно мы их очень скрупулезно выбирали, отсматривали, потому что желающих очень много, но по темам они все нам подошли.
Именно вот этот виртуальный сектор, IT-сектор, он будет, на мой взгляд, наиболее интересным.
– Ну, продуктовая сфера все-таки всегда интересна.
– Людям всегда интересно попробовать, понюхать, потрогать, да.
– Все-таки я думаю, она будет тоже представлена на этот раз, Самарские кофейни, рестораны, пищевое производство, возможно. Ждут ли публику какие-то сюрпризы вот в этой зоне?
– Ну, говорила раньше, что будет, например, по сфере услуг такой большой нон-стоп-марафон, ну и, конечно, наши самарские рестораторы будут соревноваться в приготовлении самарских блюд, будут показывать мастер-классы, все, что касается приготовления еды, особенно если мы говорим о неком условном конкурсе, это всегда очень зрелищно и всегда привлекает больше зрителей.
Если мы говорили, например, на «Сделано в Самаре», что больше там был представлен именно сектор легкой промышленности, там был показ самарского дизайнера, который уже известен не только в Самаре, но и по всей России, и в странах СНГ, то здесь мы, конечно, говорим больше о таких конкурсных соревновательных программах, именно вот вы говорили про рестораны и про кофейни, поэтому на выставке можно будет не только посмотреть, купить, но и очень много что попробовать.
– Вот это очень приятно всегда, а глядишь, еще выиграете поездку куда-нибудь перед Новым годом.
– Вдруг еще можно поездку всей семьей, поход в ресторан либо отдохнуть в пятизвездочном отеле «Самара».
– Очень приятно, очень приятная перспектива, вот уже из-за этого хочется пойти прям. Насколько формат данной выставки удобен предпринимателям для установления деловых связей и контактов? Потому что ведь 150 бизнесов.
– Ну, вопрос комфортности и удобности, конечно, он подразумевает под собой информационную поддержку выставок, маркетинг-выставок. И безусловно, говоря о выборе площадки, о выборе формата выставки, мы, конечно, во главу угла ставили именно позиционирование мероприятий, чтобы на него приходило достаточно большое количество людей.
Но и сами предприниматели, говорила уже в передачах, что они пока не привыкли, что их зовут бесплатно на выставки, что их зовут рекламировать себя и показывать, они все время думают, а где тут подводные камни? Подводных камней нет.
– Да, когда платить надо будет?
– Да, кому и когда платить. Нет, никому не надо ничего платить, все это делается бесплатно, безвозмездно, для того, чтобы расширить им спектр их услуг, расширить их спрос на их услуги, для того, чтобы им было комфортнее вести свой бизнес. Ну и конечно, я думаю и уверена в том, что посетители выставки, увидев, насколько город внимательно относится к предпринимательской деятельности, к мерам поддержки, которые могут тоже быть оказаны и на выставке, и посетители выставки могут узнать о этих мерах поддержки, у кого-то, надеюсь, все-таки зародится идея, потом будет воплощена в следующем году в виде своего бизнеса в Самаре.
– Новый стартап родится.
– Да, мы в любом случае, когда формируем перечень участников и отраслевые какие-то специализации внутри выставки, мы понимаем, что не всегда, показав, например, успешное промышленное предприятие или успешное предприятие в области легкой промышленности, можно заинтересовать и замотивировать.
Мы стараемся еще показать маленькие бизнесы, маленькие проекты. Вот один из интересных тоже проектов – когда в Самаре открылся интернет-магазин по доставке цветов и когда мы говорили с предпринимателем, что при формировании даже своего запроса, изучения ниши, он понимал, что это не ниша даже Самары, а ниша уже Москвы. И сейчас этот предприниматель работает не только в зоне покрытия Самары и Самарской области, он достаточно успешен и на территории Московской области. Но все равно это предприниматель, который работает и зарегистрирован в Самаре.
– Я тоже знаю об этом предпринимателе, да, это интересный опыт, действительно. Я думаю, это вообще вопрос будущего в принципе. На кого вы рассчитываете, ожидая гостей выставки? Какая это целевая группа или группы, какой возраст?
– Мы говорим о том, что все-таки это середина декабря, это будний день, поэтому тут мы будем рассчитывать на основной поток все-таки гостей в более позднее время, и история действительно разная. Вот, например, по опыту «Сделано в Самаре» стало открытием, что все же сейчас в интернет-пространстве через Instagram, через Facebook и очень много предпринимателей этих бизнес-сообществ, бизнес-блогеров, которые пришли на выставку поддержать своих друзей, которые ведут бизнес, это же было открытием, они вот формируют такие небольшие группы по интересам бизнес-блогеров, они пришли и поддерживали друг друга. Приходили обычные жители, которые узнали это в том числе из наших эфиров, об этой выставке.
Люди действительно будут совершенно разные, наши посетители, отследить их категории достаточно сложно, потому что настолько разные аспекты в этой выставке и деловая программа выставки. Мы говорим если про посетителей деловой программы выставки, то, конечно, это предприниматели существующие. Если мы говорим о каких-то зрелищных мастер-классах, соревнованиях, розыгрышах, то это обычные жители, обычные обыватели.
– Молодежь ждете?
– Конечно, мы ждем молодежь, мы всегда ждем всех, потому что, говорю, настолько разные сектора предпринимательской деятельности, настолько разные программы, что мы все-таки ожидаем, что будут разные категории граждан.
– Всем будет интересно, это вот однозначно.
– Каждый, придя на выставку, сможет что-то свое найти.
– Для большей убедительности, в завершение нашей встречи назовите 5-6 причин, почему надо посетить выставку «Самарский бизнес от А до Я», которая будет проходить в нашем городе уже 11 декабря на одной из лучших выставочных площадок Самары.
– Первое, что жители Самары должны знать – что производится в Самаре, какие услуги оказываются в Самаре, и транслировать это в том числе для аудитории.
Второе – что это предновогодняя пора, пора таких открытий, новых эмоций, можно посмотреть, посетить, что-то приобрести для себя на этой выставке, в том числе не только материальные какие-то вещи, но и знания.
Третье – что, если вы думаете, что бизнес не совсем комфортно и удобно вести, приходите к нам, мы расскажем про все меры поддержки, про механизмы поддержки, расскажем, покажем, сопроводим.
Поэтому каждый, кто придет на выставку, однозначно уйдет удовлетворенным и с чем-то, с каким-то багажом опыта, знаний, эмоций, и мы будем стараться новые-новые форматы тоже реализовывать для наших жителей и предпринимателей Самары.
– И удачи вам.
– Спасибо.
– Анна, благодарю вас за беседу. Сегодня осваивать территорию бизнеса нам помогала заместитель руководителя Департамента экономического развития, инвестиций и торговли администрации городского округа Самара Анна Рабинович.
Есть лишь одно по-настоящему верное определение цели любого бизнеса – создать потребителя. Верьте в себя.
С вами была Инна Румянцева, вы слушали заключительный выпуск в цикле программ «Территории бизнеса», который вышел при поддержке Департамента экономического развития, инвестиций и торговли администрации городского округа Самара.